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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Online Plattform dionara.de (www.dionara.de), Irini Kazilas, Bachwiese 25, 55494 Dichtelbach

Stand: 30.06.2014

§ 1 Geltungsbereich, Regelungsgegenstand

1.1 Unter der Internetdomain www.dionara.de stellt Irini Kazilas, Bachwiese 25, 55494 Dichtelbach (nachfolgend auch "dionara.de" genannt) Anbietern von Beratungsleistungen im Bereich esoterischer Lebensberatung (nachfolgend "Berater" oder "Experte" genannt) eine Online Plattform zur Darstellung deren Beratungsangebote bereit, die wiederum vom ratsuchenden Nutzer besagter Online Plattform (nachfolgend "Nutzer" genannt) direkt bei dionara.de über besagte Online Plattform mittels der angebotenen üblichen Kommunikationsmittel Telefon, Chat, E-Mail, in Anspruch genommen werden können.

Die Beratungsleistungen beinhalten weder Krankheitsdiagnosen, Rechts- und Finanzberatung, noch sind sie in irgendeiner Form geeignet, professionellen Rat von Ärzten, Psychologen, Rechts- und Finanzberatern oder sonstigen Angehörigen entsprechender fachspezifischer Berufe zu ersetzen. Dem Nutzer ist bekannt und er erkennt an, dass Leistungen auf dem Gebiet der esoterischen Lebensberatung nicht mit wissenschaftlichen oder technischen Maßstäben zu fassen und zu überprüfen sind.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dionara.de gelten für alle Verträge, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Online Plattform geschlossen werden einschließlich der Nutzung der Plattform selbst. Das betrifft insbesondere sowohl Verträge zwischen dionara.de und dem Nutzer betreffend die Nutzung der Online Plattform sowie die Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Beraterleistungen bei/über dionara.de und auch - vorbehaltlich zusätzlicher/ergänzender separater individueller Vereinbarungen - zwischen dionara.de und den Beratern betreffend die Bereitstellung der Plattform durch dionara.de und dem Anbieten von Beratungsleistungen seitens der Berater. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers oder Beraters gelten, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart ist, nicht, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

1.3 Dionara.de behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach den nachstehenden Maßgaben in zumutbarem Umfang und ausgenommen wesentlicher Regelungen - wesentliche Regelungen sind z.B. Art und Umfang sowie Laufzeit/Beendigung des Vertrages - zu ändern. Das setzt voraus, dass eine Anpassung an unvorhergesehene, von dionara.de nicht veranlasste oder beeinflussbare Entwicklungen erforderlich ist, deren Nichtberücksichtigung das Äquivalenzverhältnis, also die Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses, einschlägig stören und zu Schwierigkeiten bei der Vertragsdurchführung führen würden, die nur durch eine Anpassung bzw. Ergänzung der Vertragsbedingungen zu beseitigen ist. Das kann z.B. der Fall sein bei einer für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblichen Änderung der Rechtsprechung. Änderungen werden dem Nutzer bzw. Experten schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Dieser hat dann die Möglichkeit, den Änderungen, innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung zu widersprechen. Widerspricht er nicht, gelten die Änderungen als veranlasst. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird das Mitglied im Rahmen der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen.

 

§ 2 Leistungen von dionara.de

2.1 Dionara.de stellt unter www.dionara.de eine Online Plattform für das Angebot, die Auswahl und die Vermittlung von entgeltlichen Beratungsdienstleistungen durch Berater, deren Inanspruchnahme durch den Nutzer sowie als Informations- und Kommunikationsgate zur Verfügung. Die Vermittlung erfolgt durch die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel Telefon, E-Mail, Chat. Die Leistungen von dionara.de umfassen - gemäß der Regelungen im Einzelnen durch die nachfolgenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen - die Bereithaltung der Nutzungsmöglichkeit der Online Plattform unter www.dionara.de, das Bereitstellen einer Kommunikations-/Informations- und Austauschmöglichkeit zwischen Nutzer und Berater sowie der Möglichkeit zur Auswahl und kostenpflichtigen Inanspruchnahme esoterischer Lebensberatung bei/über dionara.de durch den Nutzer. Auf S. 2+3 von 1.1 wird verwiesen. Ein Anspruch auf tatsächliche Vermittlung oder auch ein Anspruch auf Erreichbarkeit des konkret gewünschten Beraters besteht nicht. 

 

§ 3 Registrierung, Vertragsschluss

3.1 Die Nutzung der vertragsgegenständlichen Online Plattform sowohl seitens des Nutzers als auch des Beraters setzt eine erfolgreiche Anmeldung/Registrierung und somit ein erfolgreiches Durchlaufen des jeweiligen Anmelde-/Registrierungsverfahren und die anschließende Freischaltung oder Bestätigung in Textform durch dionara.de voraus. Die Registrierung umfasst namentlich die Angabe der persönlichen Daten, die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie beim Nutzer die Auswahl der Bezahlmethode und beim Berater die Auswahl der anzubietenden Dienstleistungen. Beim Berater behält sich dionara.de zudem persönliche Auswahlgespräche vor. Eine Anmeldung/Registrierung und Nutzung der Online Plattform ist nur volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen erlaubt. Ein Anspruch auf Registrierung bzw. Freischaltung/E-Mail Bestätigung und Nutzung besteht nicht.

3.2 Mit dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung und der Freischaltung des Nutzers bzw. Beraters oder der Bestätigung der Anmeldung/Registrierung ist der Vertragsschluss zwischen dionara.de und dem registrierten Nutzer bzw. Berater nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt.

3.3 Eine Anmeldung/Registrierung ist nur einmalig möglich. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein. Dionara.de behält sich vor, Mehrfachanmeldungen sowie unrichtige Angaben ggf. strafrechtlich zu verfolgen. Etwaige Änderungen der Registrierungsdaten sind dionara.de sowohl vom Nutzer als auch vom Berater unverzüglich mitzuteilen

3.4 Nutzer und Berater sind verpflichtet, ihre persönlichen Zugangsdaten (Passwort, PinCode, ID usw.) vor dem unbefugten Zugang Dritter geschützt aufzubewahren. Bei Verdacht des unbefugten Zugangs/Zugriffs eines Dritten, wird der Nutzer oder Berater dionara.de unverzüglich informieren.

 

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher, Widerrufsbelehrung (Widerrufsrecht, Folgen des Widerrufs), Nichtbestehen bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts, Widerrufsformular

4.1 Verbrauchern (= jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen, noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht grds. ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu.

 

4.2



Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Irini Kazilas, dionara.de, Bachweise 25, 55494 Dichtelbach, Telefonnummer: 06764-7619988, Telefaxnummer: 06764-749620 E-Mail-Adresse: info@dionara.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

4.3 Hinweis: Ausschluss des Widerrufsrechts.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt, wenn

  • der Verbraucher seine Zustimmung zum Beginn der Ausführung der Dienstleistung gegeben hat und

  • gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert und

  • der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat.

4.4 Muster – Widerrufserklärung

Muster - Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus uns senden Sie es zurück.)

 

  • An Irini Kazilas, Dionara.de, [Telefaxnummer: 06764-749620E-Mail-Adresse: info@dionara.de]

 

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*)

 

  • Name des/der Verbraucher(s)

 

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

  • Datum ______________________________________

 

(*) Unzutreffendes bitte streichen“

 

§ 5 Nutzung der Online Plattform, Vertragsabschlüsse auf der Online Plattform

5.1 Der Berater

stellt auf der Online-Plattform seine Beratungsangebote ein; verpflichtet sich, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein, seine Beratungsangebote wahrheitsgemäß zu beschreiben, Vertraulichkeit zu wahren, im Rahmen der konkreten Beratung erlangte Informationen nur für das konkrete Beratungsgespräch zu nutzen und mit seinen Auskünften und Ratschlägen nicht gegen geltendes Recht zu verstoßen; dem Berater ist es insbesondere nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorar von den Nutzern für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von dionara.de abgerechnet werden.

5.2 Der Nutzer

kann die Berater-Angebote über die Online-Plattform mittels der schon benannten zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel, insbesondere per E-Mail, Chat oder Telefon, in Anspruch nehmen und damit über die Online-Plattform von dionara.de beziehen. Damit kommt dann jeweils ein entsprechender (weiterer /Einzel-) Vertragsschluss zwischen dionara.de und dem Nutzer zustande. Auf vorstehende Nummer 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich ver-/ und hingewiesen.

5.3 Berater und Nutzer

treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen Nutzer und Berater eigenverantwortlich selbst.

5.4 Dionara.de

ist vorbehalten, Inhalt und Aufbau von dionara.de einschließlich der Benutzeroberflächen zu ändern oder zu ergänzen, wenn und soweit hierdurch die Zweckerfüllung des mit dem Berater geschlossenen Vertrages nicht oder nicht erheblich beeinträchtigt wird. Dionara.de wird den Berater über die Änderungen entsprechend informieren.

5.5 Die Abwicklung der auf der Online-Plattform geschlossenen Verträge eingeschlossen die Einziehung des Beratungsentgeltes, die Rechnungsstellung und ggf. Forderungseinzug und Mahnwesen erfolgt durch dionara.de.

 

§ 6 Entgelt/Abrechnungs-/Zahlungsmodalitäten

6.1. Die in Bezug auf die über die vertragsgegenständliche Online Plattform angebotenen und darüber zu beziehenden kostenpflichtigen Beratungsleistungen auf der Online Plattform von dionara.de aufgeführten Preise sind Endpreise. Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden gemäß dem zwischen dem Berater und dem Nutzer vereinbarten Minutensatz sekundengenau abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig. Per E-Mail in Anspruch genommene Dienste werden gemäß der zwischen dem Berater und dem Nutzer zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Das Entgelt ist mit Entgegennahme per E-Mail fällig. Wenn und soweit der Berater dem Nutzer Freiminuten gewährt, sind diese nur beim entsprechenden Berater einzulösen. Ebenso bleibt dionara.de die Gewährung von Boni vorbehalten. Darüber wird dionara.de separat, namentlich über www.dionara.de informieren. Solche Leistungen sind stets freiwillig. Ansprüche auf Freiminuten und Boni sowie deren Auszahlung in Geld bestehen nicht.

6.2 Der Nutzer wählt im Rahmen des Registrierungsverfahrens zwischen verschiedenen Vorkasse – Varianten (per paypal, paysafecard, sofortüberweisung.de auf Basis separater, zwischen Kunden und Bezahldienst getroffener Vereinbarung und den insoweitigen Konditionen) aus. Der Nutzer kann Beratungsleistungen (nur) in Höhe des Guthabenkontos in Anspruch nehmen. Die Entgelte für die Inanspruchnahme der jeweiligen Beratungsdienstleistungen über die Online Plattform werden bei vorhandenem Prepaid Guthaben vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben auf dem Kundenkonto verrechnet. Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch sofort in vollem Umfang an den Nutzer zurückerstattet.

6.3 Die Abrechnung zwischen dionara.de und dem Berater erfolgt auf Basis einer zwischen diesen getroffenen separaten, individuellen Vereinbarung.

 

§ 7 Pflichten des Nutzers und des Beraters

7.1 Nutzer und Berater sind verpflichtet, die vertragsgegenständliche online-Plattform nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen. Für etwaige vom Nutzer über die online Plattform www.dionara.de veröffentlichten Inhalte sind sie jeweils verantwortlich. Nutzer wie Berater werden ferner insbesondere keine schädlichen Dateien oder Inhalte (z.B. Viren, Trojanische Pferde) sowie keine rechts- oder sittenwidrige Inhalte überstellen/verbreiten. Dazu zählen namentlich Informationen, die der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten, gewaltverherrlichend, sexuell anstößig, pornographisch, diskriminierend, jugendgefährdend oder sonst anstößig sind. Der jeweilige Nutzer bzw. Berater stellt dionara.de von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Verletzung des Nutzers bzw. Beraters von Urheberrechten, Rechten des gewerblichen Rechtsschutzes, Kennzeichenrechtes oder sonstigen Schutzrechten Dritter resultieren.

7.2 Nutzer und Berater dürfen das Beraterportal nicht für anderweitige, über diesen Vertrag und seinen Gegenstand hinausgehende Werbezwecke nutzen. Das schließt das Verbot ein, den jeweils anderen, also den Nutzer bzw. den Berater abzuwerben, für andere Portale, Anbieter, Mehrwertdienste zu gewinnen oder zu eben diesen vorstehenden Zwecken private bzw. andere alternative Kontaktdaten auszutauschen.

Im Falle der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen vorstehende Pflichten aus Ziff. 7.2 verpflichten sich Nutzer bzw. Berater gegenüber dionara.de zur Zahlung eines Schadensersatzbetrages in Höhe von 1000,00 €. Die Geltendmachung eines nachgewiesenen höheren Schadens bleibt unberührt. Dem Nutzer bzw. Berater bleibt es seinerseits vorbehalten, nachzuweisen, dass überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

7.3 Nutzer und Berater räumen dionara.de jeweils an den jeweiligen veröffentlichten Inhalten (z.B. Bewertungen, Beschreibung der Beratungsangebote,  Bilder) ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Laufzeit des Vertrages, räumlich unbeschränktes umfassendes  Nutzungs-/Verwertungs-/öffentliche Wiedergabe-/Bearbeitungsrecht an allen im Rahmen dieses Vertrages veröffentlichten Inhalten und Materialien bzgl. aller im Sinne des Vertragszwecks erforderlichen Nutzungsarten ein.

 

§ 8 Verfügbarkeit

Dionara.de ist um eine möglichst konstante Verfügbarkeit der Plattform und der Kommunikationswege bemüht. Eine permanente Verfügbarkeit und Erreichbarkeit ist jedoch technisch nicht zu gewährleisten. Vor allem Wartungsarbeiten, Sicherheits- oder Kapazitätsaspekte oder sonstige Ereignisse, die nicht im Einflussbereich von Dionara.de stehen, können zu Störungen oder vorübergehendem Ausfall der vertragsgegenständlichen Online Plattform führen. Dionara.de wird Wartungsarbeiten möglichst in Zeiten geringerer Frequentierung der vertragsgegenständlichen Online Plattform durchführen. 9.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat davon unberührt Bestand. 

 

§ 9 Haftung

9.1 Dionara.de haftet für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Diese Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen und vernünftigerweise voraussehbaren Schaden. Dionara.de haftet insoweit nicht für entgangenen Gewinn. Auf 9.5 wird verwiesen.

9.2 Darüber hinaus und vorbehaltlich nachstehenden 9.5 haftet dionara.de nicht für den Inhalt und die Richtigkeit der von den Beratern stammenden Beschreibungen sowie den über dionara.de/die Online Plattform bezogenen Auskünften. Dionara.de wählt die Berater sorgfältig aus, steht jedoch nicht für die Kompetenz und Qualität der Berater und deren Auskünfte ein. Auf 9.5 wird verwiesen.

9.3 Die Nutzer, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Dionara.de hat darauf keinen Einfluss. Auf 9.5 wird verwiesen.

9.4 Dionara.de bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, Einschränkungen oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Nutzer bzw. Berater kein Anspruch auf tatsächliche Vertragsvermittlung. Auf 9.5 wird verwiesen.

9.5 Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten allesamt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, einer Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie für die schuldhafte Verletzung von Gesundheit, Leib oder Leben.

 

§ 10 Laufzeit, Beendigung

10.1 Der gemäß 3.1 S.1 geschlossene Vertrag gilt auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Die Nutzer bzw. Berater können die Nutzung der Dienste von dionara.de jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist schriftlich gegenüber dionara.de kündigen. Dionara.de ist berechtigt, die Leistungen jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist schriftlich zu kündigen.

 

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen, vorbehaltlich nachstehenden Satzes 2, dem deutschen Recht. Bei Verbrauchern gilt vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, indem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Anbieter Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Gütersloh. Dasselbe gilt, wenn eine Vertragspartei keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

 

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